La comunicación en los registros de disciplina de abogados: lo que muestran los datos por estado

La comisión disciplinaria de Illinois publica cada año cifras sobre las quejas que recibe. Son alegaciones, no infracciones comprobadas, y abarcan solo Illinois.

• Registros de quejas o de disciplina, por estado

  Illinois ARDC, 2025 Annual Report Highlights, 2025 (https://www.iardc.org/Files/AnnualReports/AnnualReport2025Highlights.pdf): se informó de 5,586 quejas contra 3,964 abogados, es decir, el 4% de los abogados registrados en Illinois.

• Registros de quejas o de disciplina, por estado

  Illinois ARDC, 2025 Annual Report Highlights, 2025 (https://www.iardc.org/Files/AnnualReports/AnnualReport2025Highlights.pdf): la negligencia, la incompetencia y la mala comunicación fueron el 45% de las alegaciones, la categoría más grande. Los honorarios y la facturación fueron el 8%. El 50% de los denunciantes eran clientes o antiguos clientes.

• Registros de quejas o de disciplina, por estado

  Illinois ARDC, 2022 Annual Report, 2022 (https://www.iardc.org/Files/AnnualReports/AnnualReport2022.pdf): se informó de 4,359 quejas, y el 68% provenía de una ruptura de la relación entre abogado y cliente. La negligencia fue el 26%. Es una cifra histórica, con categorías distintas.

Minnesota informa de las quejas y también de la disciplina privada, como las amonestaciones. Son sanciones, un paso más allá de una alegación, y se cuentan de forma distinta a las cifras de Illinois.

• Registros de quejas o de disciplina, por estado

  Minnesota OLPR and LPRB, 2026 Annual Report with data for 2025, 2026 (https://olpr.mncourts.gov/wp-content/uploads/2026/07/2026-LPRB-OLPR-Annual-Report.pdf): la comunicación es el área que llevó a más casos de disciplina privada. El informe cuenta 92 amonestaciones.

• Registros de quejas o de disciplina, por estado

  Minnesota OLPR and LPRB, 2026 Annual Report with data for 2025, 2026 (https://olpr.mncourts.gov/wp-content/uploads/2026/07/2026-LPRB-OLPR-Annual-Report.pdf): se recibieron 1,572 quejas en 2025, un 23% más que las 1,278 de 2024, la cifra más alta en 25 años.

• Publicado por un medio de prensa

  Minnesota Lawyer, 2026 (https://minnlawyer.com/2026/07/07/minnesota-attorney-discipline-complaints-2025-olpr/): el periódico informó de que el 69% de las sanciones privadas tenía que ver con la falta de comunicación. Esta cifra aparece en la nota de prensa y no en el informe anual que citamos.

The Florida Bar informa de sus principales categorías de quejas en su periódico. La comunicación aparece entre ellas, pero el artículo no da ninguna proporción.

• Informado por la fuente

  The Florida Bar News, 2024 (https://www.floridabar.org/the-florida-bar-news/2024-florida-bar-discipline-trends-communication-trust-accounting-and-justice-interference-top-complaints/): la comunicación inadecuada figura entre las 10 principales categorías de quejas. El artículo no da ningún porcentaje.

Las categorías son distintas en cada estado, de modo que las cifras no pueden sumarse ni compararse. Algunas son quejas y otras son sanciones.

Describen a tres estados y no describen al país. No las vinculamos con lo que un bufete ganaría al cambiar su forma de comunicarse.

• Decidir quién le dice al cliente lo que ocurre en cada asunto
• Acordar con el cliente cómo y con qué frecuencia sabrá del bufete
• Registrar cada mensaje del cliente y cada respuesta en el expediente del caso
• Fijar un recordatorio para los asuntos en los que no ha pasado nada por un tiempo